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Políticas de Reservas

Para que las únicas sorpresas que encuentres sean de naturaleza recreativa…

  • Check in 15:00 / Check out 11:30
  • Las tarifas expresadas en USD se encuentran exentas de IVA y son para extranjeros no residentes, pagando en dólares (Decreto D.L 825 art. 12). Chilenos / residentes están sujetos a VAT y cancelan las tarifas USD convertidas a pesos chilenos acorde a la tasa de cambio acordado via e-mail o tasa diaria.
  • Toda reserva contratada deberá será vía e-mail y será considerada tentativa hasta la recepción de un deposito equivalente al 50% del valor total pactado por itinerario/ programa. El saldo será cancelado en el check-out junto a cualquier cobro por consumo adicional efectuado en servicios complementarios; Gastronomía, Excursiones, Artesanía, Agro-elaborados.
  • Tarifas expresadas en USD son por hábitat y de acuerdo a nuestra capacidad de huésped convencional; estas tarifas pueden variar acorde al itinerario/programa contratado.
  • Por favor tome en cuenta que debido a que somos una operación boutique dentro de una locación especial; cancelaciones de reservas deberán ser recibidas y reconocidas dentro de un plazo minimo de 2 meses de anticipación a la fecha de llegada detallada en la reserva, en estos casos será devuelto un 30%. Para cancelaciones realizadas con menos de 2 meses de anticipación no habrá devolución.
  • Tarifas se encuentran sujetas a cambio sin previo aviso; no aplicable a itinerarios/programas previamente pactados en la medida que no se hayan realizado modificaciones por petición del cliente.
  • Programas/itinerarios contratados son no-divisibles y no podrán ser transferidos.
  • Toda actividad contratada con Namku Excursiones se encuentra sujeta a disponibilidad de especialistas locales, condiciones climáticas y estacionalidad.
  • El Lodge y dependencias son exclusivamente No-fumadores.
  • Cualquier daño ocasionado al equipamiento del Lodge y habitaciones (colchones, ropa de cama, toallas, muebles), correrá por cuenta del huésped y será cobrado el costo por reemplazo o de ser posible reparación del ítem en cuestión. Padres con niños en transición de pañales o con posibilidades de accidentes nocturnos porfavor notificar en el cuestionario de huéspedes o a personal Ñamku para tomar medidas preventivas y evitar cobro del colchón en caso de alguna eventualidad ya que por nuestra ubicacion / demora no es factible el envio de los colchones a un servicio especial de lavado.
  • Tarifas incluyen; Servicio de Mucama, Desayuno Andino, Hot Tub exterior de Rauli con hidromasajes en horario convenido, Asesoría y Planificación de actividades para la estadía, disponibilidad de WI-FI a peticion, minibar, Servicio de Chef personalizado y welcome drink.
  • No incluyen; Excursiones y actividades, propinas, servicios adicionales a los contemplados en el programa.
  • Tarifas de alojamiento no incluyen IVA
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